Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 15.09.2025 N 694 "Об утверждении Стандарта качества государственной услуги по производству судебных экспертиз по уголовным, гражданским, арбитражным делам и по делам об административных правонарушениях (в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации расходы возмещаются (отнесены) за счет средств федерального бюджета), а также судебных экспертиз и экспертных исследований при проверке сообщения о преступлении, Стандарта качества государственной услуги по производству судебных экспертиз по уголовным, гражданским, арбитражным делам и по делам об административных правонарушениях..."
Постановление
Кабинета Министров
Республики Татарстан
от 15 сентября 2025 г. N 694
"Об утверждении Стандарта качества государственной услуги по производству
судебных экспертиз по уголовным, гражданским, арбитражным делам и по делам об
административных правонарушениях (в случаях, когда в соответствии с
законодательством Российской Федерации расходы возмещаются (отнесены) за счет
средств федерального бюджета), а также судебных экспертиз и экспертных
исследований при проверке сообщения о преступлении, Стандарта качества
государственной услуги по производству судебных экспертиз по уголовным,
гражданским, арбитражным делам и по делам об административных
правонарушениях..."
Кабинет Министров Республики Татарстан постановляет:
1. Утвердить прилагаемые:
Стандарт качества государственной услуги по производству судебных экспертиз по уголовным, гражданским, арбитражным делам и по делам об административных правонарушениях (в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации расходы возмещаются (отнесены) за счет средств федерального бюджета), а также судебных экспертиз и экспертных исследований при проверке сообщения о преступлении;
Стандарт качества государственной услуги по производству судебных экспертиз по уголовным, гражданским, арбитражным делам и по делам об административных правонарушениях (в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации расходы возмещаются (отнесены) за счет средств федерального бюджета), а также судебных экспертиз и экспертных исследований при плановых проверках заводов-изготовителей алкогольной и спиртосодержащей продукции.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Государственную инспекцию Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей.
Премьер-министр | А.В. Песошин |
Стандарт
качества государственной услуги по производству судебных экспертиз по
уголовным, гражданским, арбитражным делам и по делам об административных
правонарушениях (в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской
Федерации расходы возмещаются (отнесены) за счет средств федерального бюджета),
а также судебных экспертиз и экспертных исследований при проверке сообщения о
преступлении
(утв. постановлением
КМ РТ от 15 сентября 2025 г. N 694)
I. Категории получателей государственной услуги
1.1. Получателями государственной услуги по производству судебных экспертиз по уголовным, гражданским, арбитражным делам и по делам об административных правонарушениях (в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации расходы возмещаются (отнесены) за счет средств федерального бюджета), а также судебных экспертиз и экспертных исследований при проверке сообщения о преступлении (далее - государственная услуга) являются суды и органы предварительного расследования.
1.2. Право на внеочередное получение государственной услуги не предусмотрено.
II. Правовые основания оказания государственной услуги
2.1. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 12 января 1996 года N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях";
Федеральный закон от 31 мая 2001 года N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации";
Федеральный закон от 26 июня 2008 года N 102-ФЗ "Об обеспечении единства измерений";
Федеральный закон от 28 декабря 2013 года N 412-ФЗ "Об аккредитации в национальной системе аккредитации";
приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 24 октября 2020 г. N 704 "Об утверждении Положения о составе сведений о результатах деятельности аккредитованных лиц, об изменениях состава их работников и о компетентности этих работников, об изменениях технической оснащенности, представляемых аккредитованными лицами в Федеральную службу по аккредитации, порядке и сроках представления аккредитованными лицами таких сведений в Федеральную службу по аккредитации";
приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 26 октября 2020 г. N 707 "Об утверждении критериев аккредитации и перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации";
приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 16 августа 2021 г. N 496 "Об утверждении форм заявления об аккредитации, заявления о расширении области аккредитации, заявления о сокращении области аккредитации, заявления о проведении процедуры подтверждения компетентности аккредитованного лица, заявления о внесении изменений в сведения реестра аккредитованных лиц, заявления о прекращении действия аккредитации";
приказ Федеральной службы по аккредитации от 25 января 2019 г. N 11 "Об утверждении методических рекомендаций по описанию области аккредитации испытательной лаборатории (центра)";
ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 "Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий";
постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 29.12.2005 N 649 "О государственном бюджетном учреждении "Республиканский центр независимой экспертизы и мониторинга потребительского рынка";
постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 30.06.2009 N 445 "О стандартах качества государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями Республики Татарстан";
постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 30.06.2009 N 446 "О Порядке проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг установленным стандартам качества государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями Республики Татарстан";
постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 29.09.2015 N 726 "Об утверждении примерного перечня государственных услуг и работ, оказываемых и выполняемых государственными учреждениями и финансируемых за счет средств бюджета Республики Татарстан, в разрезе видов учреждений и отдельных государственных учреждений Республики Татарстан";
Устав государственного бюджетного учреждения "Республиканский центр независимой экспертизы и мониторинга потребительского рынка" (далее - Татэкспертцентр);
локальные нормативные акты Татэкспертцентра, регламентирующие основную деятельность;
иные нормативные правовые акты.
2.2. Оказание государственной услуги не регулируется Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
III. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения государственной услуги
3.1. Оказание государственной услуги имеет заявительный характер. Государственная услуга оказывается на основании постановления (определения) о назначении физико-химической экспертизы на проведение испытаний и предоставления объекта исследования алкогольной продукции от судов и органов предварительного расследования. Для оказания государственной услуги представление каких-либо дополнительных документов не требуется.
IV. Требования к порядку и условиям оказания государственной услуги
4.1. Государственную услугу оказывает Татэкспертцентр.
4.2. Целью оказания государственной услуги является обеспечение достоверности, точности, объективности и независимости результатов испытаний.
4.3. Государственная услуга заключается в физико-химической и органолептической оценке представленного объекта исследования алкогольной продукции экспертом.
4.4. В течение рабочего дня получателям государственной услуги оказываются консультации по телефону.
4.5. Оказание государственной услуги осуществляется в течение 30 рабочих дней со дня поступления обращения в порядке очередности поступления материала.
4.6. Результатом оказанной государственной услуги является заключение эксперта в двух экземплярах, один экземпляр заключения эксперта для получателя государственной услуги, второй экземпляр заключения эксперта хранится в архиве Татэкспертцентра.
V. Требования к материально-техническому обеспечению государственной услуги
5.1. Помещения Татэкспертцентра должны быть пригодны для лабораторной деятельности.
5.2. Помещения должны быть просторными, где обеспечивается свобода передвижения и точность действий персонала и сведен к минимуму риск опасных ситуаций и утраты/порчи испытываемых образцов и оборудования.
5.3. Помещения по размерам производственных площадей, состоянию окружающей среды и условиям работы соответствуют требованиям методик испытаний, инструкциям по эксплуатации оборудования, санитарным нормам, требованиям безопасности и охраны окружающей среды и не оказывают отрицательного влияния на результаты испытаний.
5.4. Предметы и оборудование, используемые при предоставлении государственной услуги, должны отвечать санитарным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
VI. Требования к безопасности оказания государственной услуги
6.1. Требованием к безопасности оказания Татэкспертцентром государственной услуги является аккредитация на соответствие ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 "Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий" с учетом требований политики аккредитующих органов, которые являются обязательными к применению для испытательных лабораторий.
6.2. Устав Татэкспертцентра должен соответствовать законодательству Российской Федерации.
6.3. Татэкспертцентр должен быть оборудован источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в помещениях должен соответствовать требованиям, установленным санитарными правилами), системами отопления и вентиляции (системы отопления, вентиляции и (или) кондиционирования воздуха должны обеспечивать нормируемые параметры микроклимата и воздушной среды помещений).
6.4. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны отвечать санитарным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации Татэкспертцентр обеспечивает эвакуацию.
6.5. Татэкспертцентр должен быть оборудован:
автоматической пожарной сигнализацией;
системой оповещения о пожаре;
необходимыми средствами пожаротушения;
средствами индивидуальной защиты;
средствами, необходимыми для организации эвакуации.
6.6. В Татэкспертцентре:
на видных местах должны быть вывешены планы (схемы) эвакуации людей в случае пожара;
должна быть инструкция, определяющая действия персонала по обеспечению безопасной и быстрой эвакуации людей;
не реже одного раза в полугодие должны проводиться практические тренировки всех задействованных в эвакуации работников Татэкспертцентра.
6.7. Татэкспертцентр несет ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке за:
соблюдение прав и свобод работников Татэкспертцентра;
жизнь и здоровье работников Татэкспертцентра во время рабочего процесса;
соответствие форм, методов и средств организации Татэкспертцентра;
выполнение функций, определенных уставом Татэкспертцентра.
VII. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для получателей
7.1. Режим работы Татэкспертцентра определяется локальным актом Татэкспертцентра.
7.2. В Татэкспертцентре в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций получателям государственной услуги (в том числе по телефону) по вопросам оказания государственной услуги.
7.3. Государственная услуга оказывается в течение календарного года в сроки, обозначенные в годовых планах работы Татэкспертцентра.
7.4. Объем государственной услуги Татэкспертцентра определяется в государственном задании в порядке, установленном Кабинетом Министров Республики Татарстан.
7.5. Татэкспертцентр располагается в местах с обеспечением транспортной доступности для получателей государственной услуги.
7.6. В случае превышения спроса на государственную услугу (спрос выше предложения в течение года и не превышает государственное задание) над возможностью ее оказания очередность оказания государственной услуги регулируется хронологическим порядком предварительной записи в журнале или списке регистрации заявлений, порядок и форма ведения которого устанавливаются локальным актом Татэкспертцентра.
VIII. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги
8.1. Татэкспертцентр комплектуется квалифицированными специалистами в соответствии со штатным расписанием. Порядок кадрового обеспечения Татэкспертцентра регламентируется уставом Татэкспертцентра.
8.2. Все эксперты Татэкспертцентра должны иметь соответствующее занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей по предоставлению государственной услуги.
8.3. Квалификацию экспертов Татэкспертцентра следует поддерживать периодической учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными способами. Периодичность переподготовки и повышения квалификации работников Татэкспертцентра определяется согласно статье 13 "Профессиональные и квалификационные требования, предъявляемые к эксперту" Федерального закона от 31 мая 2001 года N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации".
8.4. Для каждого эксперта Татэкспертцентра должна быть утверждена должностная инструкция, устанавливающая его обязанности и права.
8.5. Эксперты Татэкспертцентра обязаны соблюдать устав, правила внутреннего распорядка, качественно выполнять возложенные на них функциональные обязанности, касающиеся профессиональной деятельности экспертов, в соответствии с должностными инструкциями и иными нормативными правовыми актами.
8.6. Эксперты Татэкспертцентра должны:
обеспечивать безопасность процесса оказания государственной услуги для жизни и здоровья получателей государственной услуги и охраны окружающей среды;
в установленном порядке обеспечивать сохранность имущества получателей государственной услуги;
соблюдать правила эксплуатации оборудования, снаряжения и инвентаря, охраны труда и технику безопасности и своевременно проходить инструктажи в соответствии с занимаемой должностью;
уметь действовать во внештатных ситуациях.
IX. Требования к информационному обеспечению получателей государственной услуги при обращении за ее получением и в ходе оказания государственной услуги
9.1. Информация для получателей государственной услуги доводится путем опубликования на официальном сайте Государственной инспекции Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
9.2. Татэкспертцентр обязан своевременно предоставить получателю государственной услуги достоверную информацию о государственной услуге, ознакомить с правилами и условиями оказания государственной услуги. В состав информации о государственной услуге должны быть включены:
настоящий Стандарт;
информация об условиях оказания государственной услуги;
информация о возможности влияния получателей государственной услуги на качество государственной услуги;
сведения о средствах коммуникации получателей государственной услуги с работниками Татэкспертцентра;
информация о возможности оценки качества государственной услуги со стороны получателя государственной услуги;
правила и условия эффективного и безопасного предоставления государственных услуг.
9.3. Способ и порядок предоставления информации определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Татарстан.
X. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
10.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
непредставление получателем государственной услуги объекта экспертизы;
отсутствие постановления (определения) о назначении физико-химической экспертизы на проведение испытаний от судов и органов предварительного расследования.
10.2. Отказ в предоставлении государственной услуги по иным основаниям не допускается.
XI. Описание результата предоставления государственной услуги
11.1. Результат оказания государственной услуги оценивается следующими индикаторами качества предоставления государственной услуги:
N п/п | Наименование показателя оценки качества | Единица измерения | Формула расчета | Источник информации | Весовой коэффициент | Пороговое значение |
1. | Доля получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги | процентов |
где: О к - число опрошенных, удовлетворенных качеством государственной услуги; О д - число опрошенных, удовлетворенных доступностью государственной услуги; О общ - общее число опрошенных получателей государственной услуги | по результатам мониторинга | 9 | 100 |
2. | Доля обоснованных жалоб получателей государственной услуги | процентов |
где: Ж о - число обоснованных жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетном периоде; Ж - общее число жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетном периоде | по результатам мониторинга | 9 | 0 |
3. | Укомплектованность кадрами | процентов |
где: A - количество специалистов; B - численность специалистов по штатному расписанию | по результатам мониторинга | 9 | 100 |
4. | Соответствие порядку организации и производства судебных экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях Российской Федерации | единиц | количество случаев нарушения порядка организации и производства судебных экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях Российской Федерации | по результатам мониторинга | 9 | 0 |
,
,
,
XII. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоблюдение настоящего Стандарта
12.1. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба) подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Татэкспертцентр. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Татэкспертцентра подаются в Государственную инспекцию Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей.
12.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) Татэкспертцентра может быть направлена по почте, с использованием официального сайта Государственной инспекции Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) либо Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatarstan.ru), а также может быть принята при личном приеме получателя государственной услуги.
12.3. Жалоба должна отвечать требованиям, установленным законодательством.
12.4. Регистрация жалобы, поступившей в Татэкспертцентр, осуществляется не позднее трех календарных дней со дня поступления жалобы в соответствии с правилами делопроизводства организации, предоставляющей государственную услугу. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
12.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, получателю государственной услуги в письменной форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
12.6. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе получателю государственной услуги дается информация о незамедлительных действиях, осуществляемых Татэкспертцентром в целях устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и сообщается о дальнейших действиях, которые необходимо совершить получателю государственной услуги.
12.7. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе получателю государственной услуги даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
12.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо - работник Татэкспертцентра, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
12.9. Получатель государственной услуги вправе обжаловать решения и действия (бездействие), связанные с предоставлением государственной услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
XIII. Порядок контроля за предоставлением государственной услуги со стороны органов государственной власти
13.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны органов государственной власти осуществляется в соответствии с постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 30.06.2009 N 446 "О Порядке проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг установленным стандартам качества государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями Республики Татарстан".
XIV. Информация о предоставлении государственной услуги за плату или бесплатно
14.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно для получателя государственной услуги.
Стандарт
качества государственной услуги по производству судебных экспертиз по
уголовным, гражданским, арбитражным делам и по делам об административных
правонарушениях (в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской
Федерации расходы возмещаются (отнесены) за счет средств федерального бюджета),
а также судебных экспертиз и экспертных исследований при плановых проверках
заводов-изготовителей алкогольной и спиртосодержащей продукции
(утв. постановлением
КМ РТ от 15 сентября 2025 г. N 694)
I. Категории получателей государственной услуги
1.1. Получателями государственной услуги по производству судебных экспертиз по уголовным, гражданским, арбитражным делам и по делам об административных правонарушениях (в случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации расходы возмещаются (отнесены) за счет средств федерального бюджета), а также судебных экспертиз и экспертных исследований при плановых проверках заводов-изготовителей алкогольной и спиртосодержащей продукции (далее - государственная услуга) являются республиканские органы исполнительной власти.
1.2. Право на внеочередное получение государственной услуги не предусмотрено.
II. Правовые основания оказания государственной услуги
2.1. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 12 января 1996 года N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях";
Федеральный закон от 31 мая 2001 года N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации";
Федеральный закон от 26 июня 2008 года N 102-ФЗ "Об обеспечении единства измерений";
Федеральный закон от 28 декабря 2013 года N 412-ФЗ "Об аккредитации в национальной системе аккредитации";
приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 24 октября 2020 г. N 704 "Об утверждении Положения о составе сведений о результатах деятельности аккредитованных лиц, об изменениях состава их работников и о компетентности этих работников, об изменениях технической оснащенности, представляемых аккредитованными лицами в Федеральную службу по аккредитации, порядке и сроках представления аккредитованными лицами таких сведений в Федеральную службу по аккредитации";
приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 26 октября 2020 г. N 707 "Об утверждении критериев аккредитации и перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации";
приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 16 августа 2021 г. N 496 "Об утверждении форм заявления об аккредитации, заявления о расширении области аккредитации, заявления о сокращении области аккредитации, заявления о проведении процедуры подтверждения компетентности аккредитованного лица, заявления о внесении изменений в сведения реестра аккредитованных лиц, заявления о прекращении действия аккредитации";
приказ Федеральной службы по аккредитации от 25 января 2019 г. N 11 "Об утверждении методических рекомендаций по описанию области аккредитации испытательной лаборатории (центра)";
ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 "Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий";
постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 29.12.2005 N 649 "О государственном бюджетном учреждении "Республиканский центр независимой экспертизы и мониторинга потребительского рынка";
постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 30.06.2009 N 445 "О стандартах качества государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями Республики Татарстан";
постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 30.06.2009 N 446 "О Порядке проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг установленным стандартам качества государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями Республики Татарстан";
постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 29.09.2015 N 726 "Об утверждении примерного перечня государственных услуг и работ, оказываемых и выполняемых государственными учреждениями и финансируемых за счет средств бюджета Республики Татарстан, в разрезе видов учреждений и отдельных государственных учреждений Республики Татарстан";
Устав государственного бюджетного учреждения "Республиканский центр независимой экспертизы и мониторинга потребительского рынка" (далее - Татэкспертцентр);
локальные нормативные акты Татэкспертцентра, регламентирующие основную деятельность;
иные нормативные правовые акты.
2.2. Оказание государственной услуги не регулируется Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
III. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения государственной услуги
3.1. Оказание государственной услуги имеет заявительный характер. Государственная услуга оказывается на основании постановления (определения) о назначении физико-химической экспертизы на проведение испытаний и предоставления объекта исследования алкогольной продукции на проведение испытаний от республиканского органа исполнительной власти. Для оказания государственной услуги представление каких-либо дополнительных документов не требуется.
IV. Требования к порядку и условиям оказания государственной услуги
4.1. Государственную услугу оказывает Татэкспертцентр.
4.2. Целью оказания государственной услуги является обеспечение достоверности, точности, объективности и независимости результатов испытаний.
4.3. Государственная услуга заключается в физико-химической и органолептической оценке представленного объекта исследования алкогольной продукции экспертом.
4.4. В течение рабочего дня получателям государственной услуги оказываются консультации по телефону.
4.5. Оказание государственной услуги осуществляется в течение 30 рабочих дней со дня поступления обращения в порядке очередности поступления материала.
4.6. Результатом оказанной государственной услуги является заключение эксперта в двух экземплярах, один экземпляр заключения эксперта для получателя государственной услуги, второй экземпляр заключения эксперта хранится в архиве Татэкспертцентра.
V. Требования к материально-техническому обеспечению государственной услуги
5.1. Помещения Татэкспертцентра должны быть пригодны для лабораторной деятельности.
5.2. Помещения должны быть просторными, где обеспечивается свобода передвижения и точность действий персонала и сведен к минимуму риск опасных ситуаций и утраты/порчи испытываемых образцов и оборудования.
5.3. Помещения по размерам производственных площадей, состоянию окружающей среды и условиям работы соответствуют требованиям методик испытаний, инструкциям по эксплуатации оборудования, санитарным нормам, требованиям безопасности и охраны окружающей среды и не оказывают отрицательного влияния на результаты испытаний.
5.4. Предметы и оборудование, используемые при предоставлении государственной услуги, должны отвечать санитарным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.
VI. Требования к безопасности оказания государственной услуги
6.1. Требованием к безопасности оказания Татэкспертцентром государственной услуги является аккредитация на соответствие ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 "Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий" с учетом требований политики аккредитующих органов, которые являются обязательными к применению для испытательных лабораторий.
6.2. Устав Татэкспертцентра должен соответствовать законодательству Российской Федерации.
6.3. Татэкспертцентр должен быть оборудован источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в помещениях должен соответствовать требованиям, установленным санитарными правилами), системами отопления и вентиляции (системы отопления, вентиляции и (или) кондиционирования воздуха должны обеспечивать нормируемые параметры микроклимата и воздушной среды помещений).
6.4. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, должны отвечать санитарным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги.
В случае возникновения чрезвычайной ситуации Татэкспертцентр обеспечивает эвакуацию.
6.5. Татэкспертцентр должен быть оборудован:
автоматической пожарной сигнализацией;
системой оповещения о пожаре;
необходимыми средствами пожаротушения;
средствами индивидуальной защиты;
средствами, необходимыми для организации эвакуации.
6.6. В Татэкспертцентре:
на видных местах должны быть вывешены планы (схемы) эвакуации людей в случае пожара;
должна быть инструкция, определяющая действия персонала по обеспечению безопасной и быстрой эвакуации людей;
не реже одного раза в полугодие должны проводиться практические тренировки всех задействованных в эвакуации работников Татэкспертцентра.
6.7. Татэкспертцентр несет ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке за:
соблюдение прав и свобод работников Татэкспертцентра;
жизнь и здоровье работников Татэкспертцентра во время рабочего процесса;
соответствие форм, методов и средств организации Татэкспертцентра;
выполнение функций, определенных уставом Татэкспертцентра.
VII. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для получателей
7.1. Режим работы Татэкспертцентра определяется локальным актом Татэкспертцентра.
7.2. В Татэкспертцентре в течение рабочего дня обеспечивается проведение консультаций получателям государственной услуги (в том числе по телефону) по вопросам оказания государственной услуги.
7.3. Государственная услуга оказывается в течение календарного года в сроки, обозначенные в годовых планах работы Татэкспертцентра.
7.4. Объем государственной услуги Татэкспертцентра определяется в государственном задании в порядке, установленном Кабинетом Министров Республики Татарстан.
7.5. Татэкспертцентр располагается в местах с обеспечением транспортной доступности для получателей государственной услуги.
7.6. В случае превышения спроса на государственную услугу (спрос выше предложения в течение года и не превышает государственное задание) над возможностью ее оказания очередность оказания государственной услуги регулируется хронологическим порядком предварительной записи в журнале или списке регистрации заявлений, порядок и форма ведения которого устанавливаются локальным актом Татэкспертцентра.
VIII. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной услуги
8.1. Татэкспертцентр комплектуется квалифицированными специалистами в соответствии со штатным расписанием. Порядок кадрового обеспечения Татэкспертцентра регламентируется уставом Татэкспертцентра.
8.2. Все эксперты Татэкспертцентра должны иметь соответствующее занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей по предоставлению государственной услуги.
8.3. Квалификацию экспертов Татэкспертцентра следует поддерживать периодической учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными способами. Периодичность переподготовки и повышения квалификации работников Татэкспертцентра определяется согласно статье 13 "Профессиональные и квалификационные требования, предъявляемые к эксперту" Федерального закона от 31 мая 2001 года N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации".
8.4. Для каждого эксперта Татэкспертцентра должна быть утверждена должностная инструкция, устанавливающая его обязанности и права.
8.5. Эксперты Татэкспертцентра обязаны соблюдать устав, правила внутреннего распорядка, качественно выполнять возложенные на них функциональные обязанности, касающиеся профессиональной деятельности экспертов, в соответствии с должностными инструкциями и иными нормативными правовыми актами.
8.6. Эксперты Татэкспертцентра должны:
обеспечивать безопасность процесса оказания государственной услуги для жизни и здоровья получателей государственной услуги и охраны окружающей среды;
в установленном порядке обеспечивать сохранность имущества получателей государственной услуги;
соблюдать правила эксплуатации оборудования, снаряжения и инвентаря, охраны труда и технику безопасности и своевременно проходить инструктажи в соответствии с занимаемой должностью;
уметь действовать во внештатных ситуациях.
IX. Требования к информационному обеспечению получателей государственной услуги при обращении за ее получением и в ходе оказания государственной услуги
9.1. Информация для получателей государственной услуги доводится путем опубликования на официальном сайте Государственной инспекции Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
9.2. Татэкспертцентр обязан своевременно предоставить получателю государственной услуги достоверную информацию о государственной услуге, ознакомить с правилами и условиями оказания государственной услуги. В состав информации о государственной услуге должны быть включены:
настоящий Стандарт;
информация об условиях оказания государственной услуги;
информация о возможности влияния получателей государственной услуги на качество государственной услуги;
сведения о средствах коммуникации получателей государственной услуги с работниками Татэкспертцентра;
информация о возможности оценки качества государственной услуги со стороны получателя государственной услуги;
правила и условия эффективного и безопасного предоставления государственных услуг.
9.3. Способ и порядок предоставления информации определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Татарстан.
X. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
10.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
непредставление получателем государственной услуги объекта экспертизы;
отсутствие постановления (определения) о назначении физико-химической экспертизы на проведение испытаний от республиканского органа исполнительной власти.
10.2. Отказ в предоставлении государственной услуги по иным основаниям не допускается.
XI. Описание результата предоставления государственной услуги
11.1. Результат оказания государственной услуги оценивается следующими индикаторами качества предоставления государственной услуги:
N п/п | Наименование показателя оценки качества | Единица измерения | Формула расчета | Источник информации | Весовой коэффициент | Пороговое значение |
1. | Доля получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и доступностью государственной услуги | процентов |
где: О к - число опрошенных, удовлетворенных качеством государственной услуги; О д - число опрошенных, удовлетворенных доступностью государственной услуги; О общ - общее число опрошенных получателей государственной услуги | по результатам мониторинга | 9 | 100 |
2. | Доля обоснованных жалоб получателей государственной услуги | процентов |
где: Ж о - число обоснованных жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетном периоде; Ж - общее число жалоб получателей государственной услуги, поступивших в отчетном периоде | по результатам мониторинга | 9 | 0 |
3. | Укомплектованность кадрами | процентов |
где: A - количество специалистов; B - численность специалистов по штатному расписанию | по результатам мониторинга | 9 | 100 |
4. | Соответствие порядку организации и производства судебных экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях Российской Федерации | единиц | количество случаев нарушения порядка организации и производства судебных экспертиз в государственных судебно-экспертных учреждениях Российской Федерации | по результатам мониторинга | 9 | 0 |
,
,
,
XII. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоблюдение настоящего Стандарта
12.1. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба) подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Татэкспертцентр. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Татэкспертцентра подаются в Государственную инспекцию Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей.
12.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) Татэкспертцентра может быть направлена по почте, с использованием официального сайта Государственной инспекции Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) либо Портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан (uslugi.tatarstan.ru), а также может быть принята при личном приеме получателя государственной услуги.
12.3. Жалоба должна отвечать требованиям, установленным законодательством.
12.4. Регистрация жалобы, поступившей в Татэкспертцентр, осуществляется не позднее трех календарных дней со дня поступления жалобы в соответствии с правилами делопроизводства организации, предоставляющей государственную услугу. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
12.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, получателю государственной услуги в письменной форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
12.6. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе получателю государственной услуги дается информация о незамедлительных действиях, осуществляемых Татэкспертцентром в целях устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и сообщается о дальнейших действиях, которые необходимо совершить получателю государственной услуги.
12.7. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе получателю государственной услуги даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
12.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо - работник Татэкспертцентра, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
12.9. Получатель государственной услуги вправе обжаловать решения и действия (бездействие), связанные с предоставлением государственной услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
XIII. Порядок контроля за предоставлением государственной услуги со стороны органов государственной власти
13.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны органов государственной власти осуществляется в соответствии с постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 30.06.2009 N 446 "О Порядке проведения оценки соответствия качества фактически предоставляемых государственных услуг установленным стандартам качества государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями Республики Татарстан".
XIV. Информация о предоставлении государственной услуги за плату или бесплатно
14.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно для получателя государственной услуги.